滴滴持续发布安全透明度报告 首次公布醉酒乘车

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12月5日,滴滴发布了有关2019年前三季度醉酒乘客的安全性和透明度的报告。
这是滴滴今年发布的第四份安全透明度报告,也是滴滴首次发布此报告。报告显示,2019年前三个季度,滴滴共收到37,607起因酒后驾车引起的投诉,相当于每10分钟一项客户服务。 
其中,有4479例因醉酒乘客引起的冲突投诉,占冲突投诉总数的49.1。 
 1,170起因醉酒引起的性骚扰投诉,占安全相关投诉总数的0.14。  
酒后驾驶引起的身体骚扰投诉 
报告显示,冲突越严重,醉酒乘客的比例就越高。 
在2019年的前三个季度,因酒后驾车引起的51.9%以上的轻度伤害引起的冲突投诉;轻微刮擦引起的冲突投诉中,有49.2%是由醉酒引起的;在语音冲突投诉中,由
引起的醉酒比例为48.9。    
醉酒的乘客也可能会引起口头或身体性骚扰的投诉,其中大多数是口头骚扰投诉。但是,在少数人为骚扰投诉中,司机抱怨乘客有87.6人,乘客抱怨有12.4人。 
值得注意的是,有52.9%的男性驾驶员抱怨受到男性乘客的身体骚扰。    
对于许多没有驾车的人来说,这是一个重要的选择酒后开车,但仍然有很多车主在呼唤驾驶员,但是仍然有很多车主由于醉酒而与驾驶员发生冲突,甚至强迫驾驶员下车,造成隐患安全隐患。 
根据统计,在Didi的驾驶中,由于异常情况,中途终止了1个以上的订单。  
 Didi \\ u0027的在线醉酒报告大大减少了对功能性骚扰  
自安全攻击于2018年9月4日发起以来,滴滴APP已迭代了超过25个版本,启动并升级了20多种安全功能和策略,涵盖了之前的整个过程,旅行期间和之后。 
视频黑名单等新功能。  
此外,滴滴还推出了一系列酒后驾车安全措施。 
 2019年8月,滴滴在全国范围内启动了醉酒举报功能。 
 Didi平台的统计数据显示,自今年8月启用醉酒报告功能以来,驾驶员每天报告的喝酒订单为11万人次,其中有52夜是深夜;乘客报告了自己的每日喝酒命令,每天喝86,000。 
在所有乘客登记的订单中,人身骚扰的投诉均为零。    
 Didi将更加重视和保护醉酒订单。 
在旅行前,报告醉酒的乘客可以添加临时联系人。 
在紧急情况下,平台将向临时联系人发送短信提醒。 
在旅途中,当行驶轨迹异常停止时,乘客将收到平台安全提醒。 
到达目的地后,还将提醒旅客起床。  
以上报告显示,在启用醉酒报告功能后,已经取得了初步的成果。 
从2019年1月至2019年7月,醉酒乘客造成的身体骚扰投诉占总性骚扰投诉的30.2%,且从8月至9月,上述比例下降到19.2%
,这相当于减少了36.4。  
用户调查显示,有98名乘客认为必须报告醉酒。 
 96乘客认为该平台在到达目的地后为乘客提供了目的地叫醒服务。  
 Didi提醒乘客:酒后不要一个人去,亲朋好友必须伴随  
尽管已采取了一系列措施,但当前的醉酒场景治理仍面临许多挑战。 
在自己的车上喝醉的乘客可能会造成安全隐患,例如冲突,性骚扰和交通事故。 
 Didi提醒不要一个人喝酒,亲朋好友必须陪伴。  
在此之前,Didi已先后发布了三份安全透明性报告,即车内冲突的安全透明性报告。在2019年第一季度,与警察一起在2019年上半年在建筑物安全方面取得了六项进步,在2019年第一季度
 Drop帮助找到了丢失的用户数据透明度报告。  
除了持续的公开透明的安全运营外,还邀请社会各界参与提出意见和建议。滴滴已经在集团各级和各个业务部门设立了安全委员会,以在各级实施安全生产责任制,对安全功能进行迭代和升级安全策略
。  ## #目前,滴滴的安全管理已逐渐步入正轨。 
在安全响应方面,对于可疑的安全线,可以在10分钟内升级Didi并将其转移给安全响应团队;在警企合作方面,十分钟内完成了98项取证命令,
平台上的案件侦查率保持在100;从今年1月到10月,滴滴出行协助警方处理了20起黑工案件,有339名犯罪嫌疑人被捕。  
 2018年9月,滴滴出行首席执行官兼董事成伟安全管理委员会的内部一封信中提出了“安全领域中的一切”口号。 
 Didi今年还宣布,该公司已在2019年拨出超过20亿元人民币的安全投资预算。  ##但是Didi的安全性更为持久。  
成伟在12月2日在滴滴举行的交通安全日活动上说,安全工作不会一overnight而就,需要持续的投资。警铃是我们安全工作的正常状态。
 
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